Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wir senden Ihnen eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Besuchen Sie einfach die Website des Versanddienstleisters und geben Sie die Sendungsnummer ein, um den Versandstatus Ihres Pakets einzusehen.
Warum kann ich meine Bestellung auf der Website nicht verfolgen ?
Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgungsinformationen erst 2-5 Tage nach der Aktualisierung angezeigt werden.
Sollten Sie also keine Sendungsverfolgungsinformationen zu Ihrem Paket finden können, versuchen Sie es bitte in 1-2 Tagen erneut.
Warum wird mein Sendungsstatus nicht aktualisiert?
Ihre Sendung kann sich aus verschiedenen Gründen verzögern. Häufige Verzögerungen sind beispielsweise Wetterereignisse, Zollabfertigung oder Auftragsrückstände.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, Discover und American Express) und Debitkarten.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmen (defektes Produkt, falsche oder beschädigte Ware usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt. Wir prüfen Ihren Fall gerne und senden Ihnen im Falle einer Genehmigung einen Ersatz. Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor wir Ihren Fall geprüft haben. Unser Kundenservice-Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen weitere Anweisungen zukommen lassen. www.seedwave.shop behält sich das Recht vor, Rückgabeanfragen abzulehnen.
Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
* Kosmetikartikel, Dessous und Unterwäsche/Shapewear sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.